Introduction of COS
COS 최신 소프트웨어 업데이트 및 SR (Service Request), CCR (Cadence Change Request) 등에 대한 온라인상의 고객지원 입니다. COS를 통해 24시간 케이던스의 최신 기술자료 및 솔루션을 제공 받으실 수 있습니다.
- COS online customer support puts the help you need within easy reach.
- Search online through more than 65,000 documents
- FAQs, notifications, software updates, and technical solutions documentsgive
you step-by-step instructions to solving known problems.
- You'll find the answers you need, when you need them7and we add more documents every day.
- You'll also have online access to track service requests, receive product-specific
email notifications, notice of software updates, up-to-date release information,
full site search capabilities, software update ordering, and much more.
- As a Cadence customer with a valid support/maintenance contract, you can setup
your COS account, update your profile, define your preferences, and start
taking advantage of the many benefits of Cadence online support.
1> COS – Cadence Online Supoort 신규등록
1.
http://sourcelink.cadence.com 에서 Register Now로 들어갑니다
2. Company e-mail, Site Language, Terms of Use 입력 후 Accept & Continue.
3. 등록한 E-mail을 통하여 신규등록정보 및 추가등록절차에 대한 Link가 전달됩니다.
안내 된 Link를 따라 신규등록 진행하시면 등록 완료 됩니다.
2> COS 에서 Service Request (기술문의) 등록 방법
1.
http://sourcelink.cadence.com 에 접속하여 등록한 ID & PSW로 로그인 합니다.
2. 상단의 메뉴 중 Service Request -> Create Service Request 를 클릭합니다.
3. 문의하시고자 하는 Cadence Product을 선택 입력합니다.
4. Summary(제목) 및 Stated Problem에 문의하실 내용을 입력합니다.
(Stated Problem 항목에는 한글 입력이 가능)
5. Continue
6. Product Feature, Version, Severity 등을 입력합니다.
7. Submit SR
8. View Service Request에서 등록된 SR Status 확인 및 Update가 가능합니다.
COS Site 이용시 문의사항은
Korea_crc@cadence.com / 031.728.3114 / 031.728.3036 으로 알려주시기 바랍니다.