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SpaceCruiser 是一种网络协作技术,它允许Cadence客户和Cadence支持应用工程师开展桌面电脑共享、远程互访和在线讲解。
桌面电脑共享对服务申请解决程序起着重要的作用:
- 通过网络协作解决问题可节省时间并免去进行测试案例的需要。
- 使得特定相关的问题重现。
- 允许Cadence员工演示正确的产品使用方法。
- 使得保存/记录会议(只有得到客户允许)附到SR服务申请或CCR用于客户支持和研发升级。
加密层(SSL)连接提供安全认证和加密技术
如何开始:
- ACadence客户支持应用工程师会主动开启会议并提供一个会议通话ID。
- 进入Cadence网络协作网址。
- 使用SourceLink登录和密码进行SourceLink用户注册。检查允许SSL加密和允许Java网开始。
- 点击显示的链接加入网络协作会议。
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