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如果您对您的服务申请进度不满意，您可以遵守这些步骤以确保您的服务申请得到适当级别的关注（跳过升级级别实际上会延误处理和解决您的问题）。请通过全球客户支持联系人全球客户支持联系人了解地区电话和电子信箱信息。
升级程序
步骤1
使用您的服务申请号与所安排的Cadence支持应用工程师联系，并将您对进展情况的特别关注进行描述。关于紧急和沟通级别的明确预期会可能改善获得满意的客户支持体验。
步骤2
与您所在的全球客户支持地区联系并要求您的服务申请得到提升。
- 告诉他们您希望您的服务申请得到提升
- 告之:
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您的姓名、公司名称、服务申请号码 |
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升级原因 | 步骤3
与您所在地区的全球客户支持部联系并要求告之客户支持主管关于服务申请的升级。
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