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 客户满意度 
 
注重客户满意

Cadence全球客户支持团队将客户的满意度作为我们最先考虑的问题。我们已建立了收集过程反馈使您在您的服务请求结束后对为您提供支持的客户支持应用工程师进行评介。

我们根据客户的调查偏好向客户发出客户支持满意度调查表。所有收回的调查表都将得到客户支持经理的审阅。客户支持经理会快速留意低评分并确保进行及时的调查和行动。客户支持满意调查标准会在月度运营审查中进行评审和采纳。良好的评分会应用到项目中以表彰表现优异的客户支持应用工程师。